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Actualités de SSDHOSTERS

10 avr 2023

Espace client : centraliser les informations importantes — repères avril 2023

Pour ce repère de avril 2023, voici une vérification simple à intégrer à votre routine.Votre espace client vous aide à retrouver vos services, coordonnées, factures et demandes de support au même endroit.Garder vos coordonnées de contact à jour.Vérifier les personnes autorisées à administrer le compte.Conserver une adresse e-mail ...

3 avr 2023

E-mail professionnel : trois réflexes utiles — repères avril 2023

Les projets durables se construisent avec des habitudes régulières. Voici le point de contrôle de avril 2023.Une boîte e-mail professionnelle reste un outil important pour la relation client, les devis et les accès aux services.Créer des adresses par rôle lorsque cela simplifie l’organisation.Supprimer les comptes qui ne sont plus ...

26 mars 2023

Support : obtenir une aide plus rapidement — repères mars 2023

Les projets durables se construisent avec des habitudes régulières. Voici le point de contrôle de mars 2023.Un ticket clair permet au support de mieux comprendre votre demande et de vous accompagner sans échanges inutiles.Indiquer le domaine ou le service concerné.Décrire le résultat attendu et le comportement observé.Ajouter les messages ...

12 mars 2023

Référencement : construire une présence utile — repères mars 2023

Cette note de mars 2023 rassemble des gestes utiles pour garder votre projet clair et maîtrisé.La visibilité d’un site se construit dans le temps grâce à des pages claires, des contenus utiles et une expérience fiable.Créer une page claire pour chaque service important.Répondre aux questions fréquentes de vos clients.Maintenir vos ...